تفاصيل إطلاق خدمة استعلام حالة الكثافة في ممر السلام (رمضان 1447هـ)
تزامناً مع ذروة الإقبال المليوني في العشر الأواخر من شهر رمضان المبارك (مارس 2026)، أطلقت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي خدمة تقنية تفاعلية متطورة، تتيح هذه الخدمة للزوار استعلام حالة الكثافة البشرية للمتجهين للسلام على الرسول ﷺ وصاحبيه -رضي الله عنهما- بشكل لحظي ومباشر.
تعتمد هذه الشاشات الذكية على نظام رصد وتحليل دقيق لتدفق الحشود داخل أروقة المسجد النبوي، مما يقلل من التكدس ويوفر بيئة آمنة وروحانية لضيوف الرحمن أثناء أداء مناسكهم وزياراتهم.
دلالات الألوان في شاشة استعلام حالة الكثافة بالمسجد النبوي
يعتمد النظام على 4 ألوان رئيسية لتوضيح مستوى الزحام بطريقة بصرية سهلة الفهم للزوار بمختلف لغاتهم، وهي كالتالي:
| المؤشر اللوني | حالة الكثافة في ممر السلام | الإجراء المقترح للزائر |
|---|---|---|
| اللون الأخضر | كثافة خفيفة وانسيابية عالية | الوقت مثالي جداً للزيارة والسلام |
| اللون الأصفر | كثافة متوسطة | توقع بعض الانتظار، يرجى الالتزام بالمسارات |
| اللون الأحمر | كثافة عالية جداً (ازدحام شديد) | يُفضل تأجيل الزيارة لوقت لاحق لتجنب التدافع |
| اللون الأبيض | الخدمة غير متاحة مؤقتاً | توقف مؤقت لأسباب تنظيمية أو تقنية |
رابط وخطوات استعلام حالة الكثافة إلكترونياً قبل التوجه للمسجد
لتعظيم الاستفادة من الخدمة، لم تكتفِ الهيئة بالشاشات الميدانية، بل أتاحت للزوار استعلام حالة الكثافة عن بُعد عبر الهواتف الذكية من خلال البوابة الرسمية للحرمين الشريفين، وذلك باتباع الخطوات التالية:
- الدخول مباشرة إلى موقع الهيئة العامة للعناية بشؤون الحرمين، او عبر منصة نسك الرسمية، او عبر الشاشات التفاعلية المنتشرة في ساحات المسجد النبوي وعلى المداخل الرئيسية.
- اختيار خدمة “حالة كثافة ممر السلام على النبي ﷺ”.
- ستظهر لك واجهة بسيطة تعرض المؤشر اللوني الحالي (أخضر، أصفر، أو أحمر).
- يُنصح بتحديث الصفحة قبل الخروج من الفندق لضمان دقة البيانات اللحظية.
أفضل الأوقات لزيارة ممر السلام وتجنب الازدحام في رمضان
بناءً على مؤشرات استعلام حالة الكثافة المجمعة خلال المواسم السابقة، يمكن للزوار التخطيط لزيارتهم بذكاء، غالباً ما تظهر الشاشة “اللون الأخضر” في الأوقات التالية:
- في الصباح الباكر: الفترة الممتدة من بعد صلاة الفجر وحتى الساعة 9:00 صباحاً عادة ما تشهد انسيابية عالية.
- أثناء فترات الراحة: الأوقات التي تسبق صلاة الظهر أو تسبق موعد الإفطار بساعة، حيث يقل توافد الحشود.
- يوصى بتجنب الأوقات التي تعقب صلاة التراويح والقيام مباشرة، حيث يتحول المؤشر غالباً إلى “اللون الأحمر”.
أهداف تفعيل نظام مراقبة الحشود في المسجد النبوي
تسعى المملكة العربية السعودية من خلال خطة التحول الرقمي ومبادراتها في الحرمين الشريفين إلى تحقيق الأهداف التالية:
- تمكين الزوار من اتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة، وتوزيع تدفق الحشود على مدار الساعة.
- منع التدافع في النقاط الحرجة وضمان سلامة المصلين.
- مساعدة كبار السن وذوي الهمم على اختيار الأوقات الأكثر هدوءاً وانسيابية.
- دعم غرفة العمليات والفرق الميدانية ببيانات استباقية لإدارة الحشود بكفاءة.
الأسئلة الشائعة حول زحام ممر السلام (FAQs)
هل يغني استعلام حالة الكثافة عن استخراج تصريح الصلاة في الروضة؟
لا، هذه الخدمة مخصصة فقط لمعرفة حالة الزحام للمشاة في “ممر السلام”، أما الصلاة داخل الروضة الشريفة فتتطلب حجز موعد مسبق واستخراج تصريح ساري المفعول عبر تطبيق “نسك” أو “توكلنا”.
ماذا يعني ظهور اللون الأبيض في شاشة الكثافة؟
يشير اللون الأبيض إلى أن الخدمة متوقفة في الوقت الحالي، قد يعود ذلك لأعمال صيانة دورية للنظام، أو لإجراءات أمنية وتنظيمية طارئة تتطلب إغلاق الممر لفترة محددة من قبل إدارة الحشود.
هل الخدمة متوفرة عبر تطبيق نسك؟
الخدمة متاحة حالياً عبر الشاشات التفاعلية الموزعة في ساحات المسجد النبوي، وعبر الرابط الإلكتروني المباشر التابع لبوابة الحرمين الشريفين، وتعمل الجهات المعنية على دمج هذه البيانات تدريجياً في التطبيقات الرسمية الشاملة.
📚 المصادر الرسمية للخبر
تم تدقيق وتحديث المعلومات الواردة في هذا المقال بناءً على البيانات الصادرة في (مارس 2026 / رمضان 1447هـ) من:
- ✅ الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي.
- ✅ وكالة الأنباء السعودية (واس).
