أصدرت وزارة التجارة السعودية اليوم الأحد، 12 أبريل 2026 (الموافق 25 شوال 1447 هـ)، بياناً عاجلاً أعلنت فيه عن تنفيذ حملة استدعاء فنية كبرى تشمل أكثر من 33,200 مركبة من طرازات “تويوتا” و”ليكزس” الحديثة، يأتي هذا الإجراء في إطار جهود الوزارة المستمرة لضمان سلامة المستهلكين ومعالجة العيوب المصنعية فور ظهورها.
| تفاصيل الاستدعاء | البيانات المعلنة |
|---|---|
| عدد المركبات المستهدفة | 33,200 مركبة |
| العلامات التجارية | تويوتا (Toyota) – ليكزس (Lexus) |
| موديلات التصنيع | من عام 2022 وحتى عام 2025 |
| سبب الخلل | برمجة وحدة التحكم بنظام المساعدة على الاصطفاف |
| تكلفة الإصلاح | مجاني بالكامل |
أسباب الاستدعاء والمخاطر الفنية
أوضحت الوزارة أن الفحوصات الفنية كشفت عن خلل في برمجة وحدة التحكم الإلكترونية المخصصة لنظام المساعدة على الاصطفاف (Parking Assist)، هذا الخلل قد يؤدي إلى عدم ظهور الصورة بوضوح أو اختفائها تماماً من الشاشة المركزية عند وضع ناقل الحركة على وضعية الرجوع للخلف (R).
وأكدت “التجارة” أن فقدان الرؤية الخلفية المساعدة يزيد بشكل كبير من احتمالية خطر وقوع حوادث اصطدام أثناء الرجوع للخلف، مما يستوجب معالجة البرمجيات بشكل فوري لضمان سلامة القائد والمارة.
خطوات التحقق والإصلاح المجاني
دعت الوزارة ملاك المركبات المتضررة إلى اتباع الخطوات التالية لضمان معالجة الخلل:
- أولاً: الدخول إلى منصة مركز استدعاء المنتجات المعيبة والتحقق من شمول رقم هيكل المركبة (VIN) في الحملة.
- ثانياً: التواصل مع الوكيل المحلي (شركة عبداللطيف جميل) عبر الرقم المجاني الموحد (8004400055).
- ثالثاً: حجز موعد لإجراء التحديثات البرمجية اللازمة، والتي ستتم “مجاناً” دون إلزام العميل بدفع أي رسوم أو تكاليف إضافية.
دور وزارة التجارة في حماية المستهلك
يأتي هذا الاستدعاء ضمن الدور الرقابي الصارم الذي تقوم به وزارة التجارة عبر مركزها المتخصص لمتابعة بلاغات العيوب المصنعية، وتهدف هذه الحملات إلى إلزام وكلاء السيارات بتوفير قطع الغيار والإصلاحات اللازمة لضمان جودة المنتجات في السوق السعودي وتطبيق أعلى معايير السلامة المرورية.
الأسئلة الشائعة حول استدعاء تويوتا وليكزس 2026
هل يشمل الاستدعاء جميع موديلات تويوتا؟
لا، الاستدعاء مخصص فقط للطرازات المنتجة بين عامي 2022 و2025 والتي تعاني من خلل محدد في برمجة نظام الكاميرا الخلفية، يجب التأكد عبر رقم الهيكل.
هل يتطلب الإصلاح ترك السيارة في الوكالة لأيام؟
غالباً ما تكون التحديثات البرمجية سريعة ولا تستغرق وقتاً طويلاً، ولكن يُنصح بحجز موعد مسبق مع الوكيل لتجنب الانتظار.
ماذا أفعل إذا رفض الوكيل الإصلاح مجاناً؟
في حال واجهت أي صعوبات أو رفض من الوكيل، يجب تقديم بلاغ فوراً عبر تطبيق “بلاغ تجاري” أو الاتصال بمركز بلاغات المستهلك على الرقم 1900.
- وزارة التجارة السعودية
- مركز استدعاء المنتجات المعيبة
