أصدرت وزارة التجارة السعودية اليوم الخميس 16 أبريل 2026 (الموافق 28 شوال 1447هـ)، بياناً عاجلاً يقضي باستدعاء 18,708 مركبة حديثة من طرازات “تويوتا” و”لكزس”، وذلك ضمن جهودها الرقابية لضمان سلامة المستهلكين ومعالجة العيوب المصنعية فور رصدها بالتعاون مع الشركات المصنعة.
| نوع المركبة | الموديلات المشمولة | عدد المركبات المستدعاة | سبب الاستدعاء |
|---|---|---|---|
| تويوتا لاندكروزر (Land Cruiser) | 2025 – 2026 | 18,708 مركبة | خلل في صمامات ناقل الحركة الأوتوماتيكي |
| لكزس (Lexus LX600) | 2025 – 2026 |
أسباب الاستدعاء: مخاطر فنية في ناقل الحركة
أوضحت “التجارة” أن هذا الإجراء الاحترازي جاء نتيجة رصد خلل تقني في صمامات تغيير تروس ناقل الحركة الأوتوماتيكي، وبحسب التقرير الفني، فإن هذا العيب المصنعي قد يترتب عليه تداعيات خطيرة تؤثر بشكل مباشر على سلامة قائد المركبة والركاب، وتشمل هذه المخاطر:
- ارتفاع مفرط ومفاجئ في معدل دوران المحرك أثناء القيادة.
- زيادة احتمالية وقوع حوادث مرورية نتيجة التأثير غير المتوقع على أداء المركبة.
- نشوب خطر حريق في حالات تقنية معينة نتيجة الضغط المرتفع داخل منظومة ناقل الحركة.
آلية التنفيذ: خطوات الإصلاح المجاني عبر الوكيل
دعت الوزارة كافة ملاك المركبات المشمولة ضمن هذا الاستدعاء إلى ضرورة التواصل السريع مع الوكيل المحلي في المملكة “شركة عبد اللطيف جميل” لجدولة موعد إجراء الإصلاحات اللازمة مجاناً بالكامل، دون تحميل العميل أي تكاليف إضافية، ويمكن التواصل عبر القنوات التالية:
- لملاك سيارات تويوتا: الاتصال على الرقم المجاني (8004400055).
- لملاك سيارات لكزس: الاتصال على الرقم المجاني (8001220022).
طريقة التحقق من شمول مركبتك في الاستدعاء
للتأكد مما إذا كانت مركبتك ضمن القائمة المستهدفة بهذا الإجراء، يرجى اتباع الخطوات التالية بدقة:
- تحديد “رقم هيكل المركبة” (VIN) الموجود في رخصة السير أو على الزجاج الأمامي للمركبة.
- اذهب إلى مركز استدعاء المنتجات المعيبة التابع لوزارة التجارة.
- أدخل رقم الهيكل في خانة البحث المخصصة لتظهر لك حالة المركبة فوراً.
الأسئلة الشائعة حول استدعاء تويوتا ولكزس 2026
هل يتوجب علي دفع أي رسوم مقابل إصلاح العيب؟
لا، أكدت وزارة التجارة أن جميع عمليات الإصلاح المرتبطة بحملات الاستدعاء الرسمية تكون مجانية بالكامل، ويتحمل الوكيل تكلفة قطع الغيار وأجور اليد العاملة.
ماذا أفعل إذا رفض الوكيل تحديد موعد قريب؟
في حال واجهت أي صعوبات في جدولة الموعد أو رفض الوكيل تقديم الخدمة، يجب عليك تقديم بلاغ رسمي عبر تطبيق “بلاغ تجاري” أو الاتصال على هاتف حماية المستهلك 1900.
هل الخلل يشمل كافة موديلات لاندكروزر؟
الاستدعاء الحالي مخصص حصراً لموديلات عامي 2025 و2026 التي تم رصد الخلل في دفعات تصنيعها، وللتأكد النهائي يجب فحص رقم الهيكل عبر المنصة الرسمية.
- وزارة التجارة السعودية
- مركز استدعاء المنتجات المعيبة (Recalls.sa)
