أعلنت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، اليوم السبت 18 أبريل 2026 (الموافق 1 ذو القعدة 1447هـ)، عن تحديث شامل لمنظومة الخدمات النوعية الموجهة لكبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة، وتأتي هذه الخطوة في إطار خطتها التشغيلية لعام 2026 لرفع كفاءة التجربة الدينية لضيوف الرحمن، وضمان أدائهم للعبادات في أجواء مفعمة بالسكينة والراحة والخصوصية.
وقد حرصت الهيئة على توزيع المصليات المجهزة جغرافياً لتغطية كافة أجزاء المسجد الحرام، مع مراعاة قربها من الأبواب الرئيسية لتسهيل عملية الدخول والخروج، ويوضح الجدول التالي خريطة المواقع المعتمدة لهذا العام:
| الفئة | الموقع داخل المسجد الحرام | الأبواب القريبة / المعالم |
|---|---|---|
| الرجال | توسعة الملك فهد | الدور الأرضي (باب 68)، الدور الأول (باب 91) |
| الرجال | التوسعة السعودية الثالثة | المصليات عند باب رقم (123) |
| الرجال | الساحات والجسور | جسر أجياد، الساحة الجنوبية، والساحة الشرقية |
| النساء | توسعة الملك فهد | الدور الأرضي (باب 88)، الدور الأول (باب 65) |
| النساء | الساحات والجسور | الساحة الغربية (الشبيكة)، جسر أجياد، والساحات الشرقية |
تقنيات حديثة لتعزيز الاستقلالية لعام 2026
سخرت الهيئة أحدث الأدوات التقنية لتسهيل المناسك، حيث شملت الخدمات المحدثة ما يلي:
- دعم ذوي الإعاقة السمعية: توفير مترجمين متخصصين في لغة الإشارة لنقل محتوى الخطب والدروس العلمية بشكل مباشر، وتأمين سماعات متطورة مخصصة لضعاف السمع.
- تيسير التلاوة: تقديم مصاحف مزودة بـ “القلم القارئ” لمساعدة كبار السن، وأخرى مطبوعة بلغة “برايل” للمكفوفين لتمكينهم من القراءة باستقلالية.
- تسهيل الحركة الآمنة: توفير “العصي البيضاء” للمكفوفين لضمان تنقلهم بأمان، إضافة إلى تهيئة منحدرات هندسية ومزلقانات آمنة عند الأبواب الرئيسية (مثل أبواب 68، 74، 89، 94) لتسهيل حركة العربات.
منظومة التنقل والخدمات اللوجستية
أكدت الهيئة على توفير مسارات خاصة ومحمية لكبار السن وذوي الإعاقة لتقليل الازدحام، مع إتاحة خيارات متعددة للتنقل تشمل:
- توفير عربات يدوية وكهربائية مجانية يمكن حجزها عبر منصة تنقل التابعة للهيئة.
- تجهيز مصاعد المروة، وجسر الأرقم، ومصاعد الأرقم بمسارات خاصة تضمن الوصول السريع للمصليات.
- تخصيص موظفين مدربين للتعامل مع ذوي الإعاقة وتقديم المساعدة الفورية عند مداخل الأبواب المخصصة.
الأسئلة الشائعة (أسئلة الشارع السعودي)
هل تتوفر مصاحف برايل في جميع المصليات؟
نعم، وفرت الهيئة نسخاً من المصحف الشريف بلغة “برايل” في جميع المصليات المخصصة لذوي الإعاقة البصرية في توسعة الملك فهد والتوسعة الثالثة.
كيف يمكنني الحصول على خدمة مترجم لغة الإشارة؟
يتواجد المترجمون بشكل دائم في المواقع المخصصة لذوي الإعاقة السمعية أثناء خطبة الجمعة والدروس العلمية المقامة في المسجد الحرام.
هل توجد عربات كهربائية مجانية لكبار السن؟
نعم، توفر الهيئة عربات كهربائية مجانية للحالات المستحقة، ويمكن طلبها مباشرة من نقاط الخدمة أو حجزها مسبقاً عبر التطبيقات الرسمية المعتمدة.
- الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي
