أطلق معهد ريادة الأعمال الوطني (ريادة) مبادرة تدريبية جديدة تستهدف رواد الأعمال والمهتمين بتطوير مهاراتهم المهنية، حيث أعلن عن دورة تدريبية متخصصة ومجانية بالكامل تحت عنوان “مهارات خدمة العملاء”، تأتي هذه الخطوة لتعزيز كفاءة التعامل مع الجمهور ودعم المشاريع الناشئة في المملكة بما يتماشى مع مستهدفات رؤية 2030 لعام 2026.
| البيان | التفاصيل |
|---|---|
| تاريخ الدورة (ميلادي) | الثلاثاء 21 أبريل 2026م |
| تاريخ الدورة (هجري) | 3 ذو القعدة 1447هـ |
| وقت التنفيذ | من الساعة 4:00 مساءً حتى 5:30 مساءً |
| طريقة الحضور | عن بُعد (عبر منصة Zoom) |
| الرسوم | مجانية بالكامل |
| الشهادة | شهادة حضور معتمدة لجميع المشاركين |
تفاصيل ومزايا الدورة التدريبية من معهد “ريادة”
تستهدف الدورة تمكين أصحاب المشاريع الصغيرة والمتوسطة من أدوات التعامل الاحترافي مع العملاء، وفهم احتياجات السوق السعودي المتنامي، وتتضمن المزايا التي يقدمها المعهد في هذه النسخة لعام 2026 ما يلي:
- الاستفادة من محتوى تدريبي حديث يواكب تطورات خدمة العملاء الرقمية.
- إتاحة الحضور لكافة الفئات من جميع مناطق المملكة نظراً لكونها دورة افتراضية.
- الحصول على شهادة حضور تساهم في دعم السجل المهني والريادي للمتدرب.
موعد الدورة وتوقيت البث المباشر
وفقاً للبيانات الرسمية، من المقرر إقامة الدورة بعد غدٍ الثلاثاء الموافق 21 أبريل 2026 (الموافق 3 ذو القعدة 1447هـ)، سيبدأ البث المباشر في تمام الساعة الرابعة عصراً، ويُنصح المسجلون بالتواجد قبل الموعد بـ 15 دقيقة لضمان استقرار الاتصال عبر منصة زووم.
خطوات التسجيل في دورة مهارات خدمة العملاء
لضمان مقعدك في الدورة التدريبية، يرجى اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى منصة معهد ريادة الأعمال الوطني الرسمية.
- الانتقال إلى قسم “البرامج التدريبية” واختيار دورة “مهارات خدمة العملاء”.
- تعبئة البيانات المطلوبة (الاسم، رقم الجوال، والبريد الإلكتروني) بدقة.
- سيقوم المعهد بإرسال رابط القاعة الافتراضية عبر رسالة نصية (SMS) إلى جوالك المسجل قبل انطلاق الدورة بنصف ساعة.
الأسئلة الشائعة حول دورة ريادة 2026
هل الدورة متاحة لغير السعوديين؟
نعم، تتيح منصة ريادة التسجيل في دوراتها التطويرية لجميع المهتمين بريادة الأعمال والتعامل مع العملاء داخل المملكة العربية السعودية.
متى أحصل على شهادة الحضور؟
يتم إصدار الشهادات إلكترونياً بعد انتهاء الدورة والتحقق من نسبة الحضور الفعلي للمشارك عبر المنصة الافتراضية، وتُرسل عادة عبر البريد الإلكتروني أو تتاح للتحميل من خلال موقع المعهد.
هل هناك رسوم خفية للتسجيل؟
أكد معهد ريادة أن الدورة مجانية بالكامل، ولا تتطلب دفع أي رسوم مالية سواء للتسجيل أو للحصول على الشهادة.
المصادر الرسمية للخبر:
- معهد ريادة الأعمال الوطني.
