أصدرت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية اليوم الاثنين، 20 أبريل 2026م (الموافق 3 ذو القعدة 1447هـ)، قرارات حازمة تجاه عدد من مكاتب الاستقدام المخالفة في المملكة، وتأتي هذه الخطوة في إطار جهود الوزارة المستمرة لتنظيم قطاع الاستقدام، ورفع مستوى الامتثال للأنظمة، وضمان حماية حقوق أصحاب العمل والمستفيدين.
ووفقاً للبيان الرسمي الصادر عن الوزارة، فقد أسفرت الحملات الرقابية المكثفة خلال الربع الأول من عام 2026 عن رصد تجاوزات استوجبت إيقاع أقصى العقوبات النظامية بحق 14 مكتباً، وتوزعت القرارات كما يوضح الجدول التالي:
| الإجراء النظامي | عدد المكاتب | الحالة التشغيلية |
|---|---|---|
| سحب الترخيص نهائياً | 11 مكتباً | إلغاء السجل والنشاط |
| إيقاف النشاط | 3 مكاتب | تعليق فوري للخدمات |
أسباب سحب التراخيص وإيقاف المكاتب
أوضحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية أن هذه العقوبات لم تكن وليدة اللحظة، بل جاءت بعد منح المكاتب مهلاً نظامية لتصحيح أوضاعها، وتلخصت أبرز المخالفات المرصودة في الآتي:
- المماطلة الواضحة في إعادة المبالغ المالية المستحقة للمستفيدين عند إلغاء العقود.
- عدم التجاوب مع الشكاوى المرفوعة عبر القنوات الرسمية وتجاهلها لفترات طويلة.
- مخالفة القواعد المنظمة لنشاط الاستقدام وتقديم الخدمات العمالية الصادرة عن الوزارة.
خطوات حماية حقوقك عبر منصة “مساند”
شددت الوزارة على ضرورة حصر التعاملات المالية والتعاقدية من خلال القنوات الرسمية لضمان الحقوق القانونية، إليك الخطوات الموصى بها:
- اذهب إلى منصة مساند الإلكترونية للبحث عن مكاتب الاستقدام المعتمدة.
- تأكد من “تقييم المكتب” ومراجعة آراء المستفيدين السابقين قبل إتمام أي عملية تعاقد.
- يجب سداد كافة الرسوم وتكاليف الاستقدام عبر أنظمة السداد المتاحة داخل المنصة حصراً، وتجنب التحويلات البنكية الشخصية خارج إطار المنصة.
قنوات التواصل والبلاغات الرسمية
دعت الوزارة جميع المواطنين والمقيمين إلى المبادرة بالإبلاغ عن أي ممارسات مخالفة أو تأخير في تنفيذ العقود من خلال القنوات التالية:
- الرقم الموحد لبلاغات الاستقدام: 920002866.
- تطبيق مساند: المتاح على المتاجر الإلكترونية للهواتف الذكية.
وتؤكد هذه الإجراءات الصارمة التي تم الإعلان عنها اليوم 20-4-2026 التزام المملكة بتطوير بيئة سوق العمل، وضمان أعلى معايير الشفافية والعدالة في العلاقة التعاقدية بين مكاتب الاستقدام والمستفيدين.
الأسئلة الشائعة حول قرارات الاستقدام الجديدة
كيف أعرف إذا كان مكتب الاستقدام الذي أتعامل معه موقوفاً؟
يمكنك التحقق فوراً من حالة أي مكتب عبر الدخول إلى منصة مساند، حيث يتم تحديث قائمة المكاتب المعتمدة والموقوفة بشكل لحظي وتلقائي.
ماذا أفعل إذا كان لي مبالغ مالية لدى مكتب تم سحب ترخيصه؟
في حال سحب ترخيص المكتب، يجب عليك التوجه فوراً بتقديم شكوى رسمية عبر منصة مساند أو الاتصال بالرقم الموحد 920002866 لمتابعة استرداد مستحقاتك عبر الضمانات البنكية المودعة لدى الوزارة.
هل يؤثر إيقاف المكتب على العقود القائمة بالفعل؟
الإيقاف يمنع المكتب من إبرام عقود جديدة، أما العقود القائمة فيلتزم المكتب بتنفيذها أو إعادة المبالغ لأصحابها تحت إشراف الوزارة لضمان عدم تضرر المستفيدين.
- وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية
- منصة مساند الرسمية
