أطلقت شركة المساندة للإسناد ومراكز الاتصال (إكستنسيا) اليوم الإثنين، الموافق 20 أبريل 2026، حملة توظيف واسعة تستهدف الكوادر الوطنية من السعوديين والسعوديات، لتشغل أكثر من 200 فرصة وظيفية في مجال خدمة العملاء بمقرها الرئيسي في مدينة الرياض، وتأتي هذه الخطوة لتعزيز التوطين ورفع كفاءة خدمات الإسناد التي تقدمها الشركة لعملائها في السوق السعودي لعام 1447هـ.
| البيان | التفاصيل |
|---|---|
| المسمى الوظيفي | ممثل خدمة عملاء (عبر الهاتف) |
| عدد الوظائف | أكثر من 200 وظيفة شاغرة |
| المؤهل المطلوب | الثانوية العامة فأعلى |
| تاريخ بدء التقديم | اليوم الإثنين 20 أبريل 2026 (2 ذو القعدة 1447هـ) |
| موقع العمل | مدينة الرياض |
شروط التقديم والمتطلبات الأساسية
حددت إدارة الموارد البشرية في شركة “إكستنسيا” معايير القبول للوظائف الجديدة، مؤكدة على ضرورة توفر الشروط التالية في المتقدمين:
- أن يكون المتقدم أو المتقدمة سعودي الجنسية.
- الحصول على شهادة الثانوية العامة كحد أدنى (ويقبل حملة الدبلوم والبكالوريوس).
- إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى لا يقل عن “متوسط” للتعامل مع الأنظمة والعملاء.
- امتلاك مهارات جيدة في استخدام الحاسب الآلي وبرامج الأوفيس الأساسية.
- القدرة على التواصل الفعال والعمل ضمن فريق.
تفاصيل نظام العمل والمزايا الوظيفية
تقدم الشركة بيئة عمل محفزة تتبع المعايير العالمية في مراكز الاتصال، ويتضمن نظام العمل الآتي:
- ساعات العمل: العمل بنظام “الورديات” (Shifts) المتغيرة أسبوعياً.
- أيام العمل: 5 أيام عمل في الأسبوع مقابل يومين راحة (أوف).
- التدريب: توفر الشركة برامج تدريبية مكثفة للمقبولين قبل بدء العمل الفعلي لضمان الجودة.
طريقة التقديم والرابط الرسمي
أكدت الشركة أن التقديم بدأ فعلياً اليوم الإثنين 20-04-2026، وسيستمر حتى اكتمال العدد المطلوب، على الراغبين في الانضمام لفريق العمل إرسال السيرة الذاتية (بصيغة PDF) إلى البريد الإلكتروني الرسمي المخصص للتوظيف:
البريد الإلكتروني للتقديم:
[email protected]
ملاحظة هامة: يجب كتابة (ممثل خدمة عملاء – الرياض) في عنوان البريد الإلكتروني لضمان فرز الطلب بشكل صحيح من قبل لجنة التوظيف.
الأسئلة الشائعة حول وظائف إكستنسيا 2026
هل الوظائف متاحة لغير السعوديين؟
لا، الوظائف المعلن عنها حالياً في مدينة الرياض مخصصة حصراً للسعوديين والسعوديات تماشياً مع خطط توطين قطاع مراكز الاتصال.
ما هو المستوى المطلوب في اللغة الإنجليزية؟
تشترط الشركة مستوى متوسطاً فأعلى، حيث تتطلب طبيعة العمل التعامل مع أنظمة تقنية وقد تتطلب الرد على استفسارات باللغة الإنجليزية في بعض الأحيان.
هل يوجد تدريب قبل مباشرة العمل؟
نعم، شركة إكستنسيا تقوم بتأهيل الموظفين الجدد عبر دورات تدريبية متخصصة في فنون خدمة العملاء والتعامل مع الأنظمة قبل البدء الرسمي في المهام.
متى ينتهي موعد التقديم؟
لم يتم تحديد تاريخ نهائي، ولكن التقديم متاح من اليوم الإثنين 20 أبريل 2026 ويغلق فور الاكتفاء بالعدد المطلوب (200 موظف وموظفة).
المصادر الرسمية للخبر:
- إدارة التوظيف بشركة إكستنسيا (Extensya)
