أطلق معهد ريادة الأعمال الوطني (ريادة)، اليوم الثلاثاء، دورة تدريبية افتراضية متخصصة تحت عنوان “مهارات خدمة العملاء”، والتي تستهدف رواد ورائدات الأعمال والمهتمين بتطوير مهارات التواصل والتميز المؤسسي في المملكة العربية السعودية لعام 2026.
تأتي هذه الدورة كجزء من سلسلة المبادرات التطويرية التي يقدمها المعهد لتعزيز كفاءة الكوادر الوطنية، وتزويد أصحاب المشاريع الصغيرة والمتوسطة بالأدوات المهنية اللازمة لرفع جودة التعامل مع المستفيدين، بما يضمن استدامة المشاريع وتحقيق رضا العملاء وفق أعلى المعايير.
| البيان | التفاصيل |
|---|---|
| عنوان الدورة | مهارات خدمة العملاء |
| التاريخ | اليوم الثلاثاء 21 أبريل 2026 (الموافق 04-11-1447هـ) |
| التوقيت | من الساعة 4:00 مساءً حتى 5:30 مساءً |
| نمط التدريب | عن بُعد (افتراضية) |
| المنصة المستخدمة | منصة زوم (Zoom) |
| التكلفة | مجانية بالكامل |
مزايا المشاركة في برنامج “ريادة” التدريبي
يقدم البرنامج التدريبي مجموعة من الحوافز والمزايا للملتحقين، تشمل:
- شهادات معتمدة: يمنح المعهد شهادة حضور رسمية للمشاركين الذين أتموا ساعات الدورة.
- سهولة الوصول: إقامة الدورة عبر الإنترنت تتيح للمهتمين من كافة مناطق المملكة المشاركة دون الحاجة للتنقل.
- محتوى تخصصي: التركيز على أحدث استراتيجيات خدمة العملاء في بيئة الأعمال السعودية لعام 2026.
آلية التسجيل وطريقة الحضور
أوضح معهد “ريادة” أن التسجيل متاح حالياً عبر البوابة الإلكترونية، ولضمان نجاح عملية الحضور، يجب اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى رابط التسجيل المخصص عبر حساب المعهد الرسمي.
- تعبئة البيانات المطلوبة بدقة (الاسم، البريد الإلكتروني، ورقم الجوال).
- انتظار رسالة نصية (SMS) سيتم إرسالها آلياً إلى هواتف المسجلين المقبولين.
- تتضمن الرسالة رابط القاعة الافتراضية على منصة زوم، ويتم إرسالها قبل موعد انطلاق الدورة بـ 30 دقيقة.
للوصول المباشر إلى التسجيل والمصدر:
• للاطلاع على تفاصيل البرنامج واستمارة التسجيل: اضغط هنا
الأسئلة الشائعة حول دورة ريادة لخدمة العملاء
هل الدورة متاحة لغير السعوديين؟
نعم، تستهدف الدورة كافة رواد ورائدات الأعمال والمهتمين بالقطاع الريادي داخل المملكة.
متى أحصل على شهادة الحضور؟
يتم إصدار الشهادات إلكترونياً بعد انتهاء الدورة والتحقق من سجل الحضور عبر المنصة الافتراضية.
ماذا أفعل إذا لم تصلني رسالة رابط الزوم؟
يجب التأكد من صحة رقم الجوال المسجل، ومتابعة الحساب الرسمي للمعهد على منصة X في حال وجود أي تحديثات طارئة قبل الموعد بـ 30 دقيقة.
المصادر الرسمية للخبر:
- حساب معهد ريادة الأعمال الوطني على منصة X.
