أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية السعودية، اليوم الثلاثاء 21 أبريل 2026، عن نتائج جولاتها الرقابية المكثفة التي استهدفت قطاع الاستقدام خلال الربع الأول من العام الجاري، وأسفرت هذه الحملات عن اتخاذ إجراءات قانونية صارمة بحق عدد من المكاتب والشركات المخالفة للأنظمة والقواعد المعمول بها في المملكة، لضمان حقوق المستفيدين وتحسين بيئة سوق العمل.
| نوع العقوبة | عدد المكاتب | السبب الرئيسي |
|---|---|---|
| سحب الترخيص نهائياً | 11 مكتباً | عدم تصحيح المخالفات خلال المهلة القانونية |
| إيقاف النشاط فوراً | 3 مكاتب | رصد تجاوزات جسيمة تستوجب الوقف المباشر |
تفاصيل العقوبات والإجراءات النظامية 2026
أوضحت الوزارة أن قرارات سحب التراخيص والإيقاف جاءت بعد رصد سلسلة من التجاوزات التي لم يتم تداركها من قبل أصحاب تلك المكاتب، وأكدت أن المكاتب الـ 11 التي سُحبت تراخيصها نهائياً فشلت في الالتزام بالمعايير المطلوبة رغم منحها مهلاً نظامية كافية، بينما تم إيقاف المكاتب الـ 3 الأخرى نتيجة مخالفات تشغيلية لا تحتمل التأجيل.
شددت الوزارة على أن المكاتب المخالفة تورطت في المماطلة برد مستحقات المستفيدين وتجاهل الشكاوى الرسمية، وهو ما يعد خطاً أحمر في نظام العمل السعودي.
أسباب فرض العقوبات على مكاتب الاستقدام
حددت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية ثلاثة أسباب رئيسية أدت إلى صدور هذه القرارات الرادعة، وهي:
- عدم الالتزام بالقواعد: مخالفة الأنظمة المنظمة لممارسة نشاط الاستقدام وتقديم الخدمات العمالية.
- المماطلة المالية: التأخر غير المبرر في إعادة المبالغ المالية المستحقة للعملاء (المستفيدين).
- ضعف الاستجابة: عدم التجاوب الفعال مع الشكاوى المقدمة من المواطنين والمقيمين أو معالجتها وفق الأطر الزمنية المحددة.
خطوات التعاقد الآمن عبر منصة مساند
لضمان عدم الوقوع في فخ المكاتب غير الملتزمة، وجهت الوزارة بضرورة اتباع الخطوات التالية للتعاقد الرسمي:
- الدخول المباشر إلى منصة مساند الرسمية.
- البحث عن مكاتب الاستقدام المعتمدة والمصنفة حسب تقييمات العملاء السابقين.
- إتمام عملية التعاقد إلكترونياً بالكامل لضمان توثيق العقد وحفظ الحقوق المالية.
- سداد الرسوم عبر القنوات المعتمدة داخل المنصة فقط.
قنوات البلاغات والدعم الفني
دعت الوزارة جميع المتضررين أو من يرصد مخالفات في سوق الاستقدام إلى سرعة التواصل مع الجهات المختصة عبر القنوات التالية:
- الرقم الموحد لخدمة العملاء: 920002866.
- تطبيق “مساند” المتوفر على الهواتف الذكية.
- الحسابات الرسمية للوزارة على منصات التواصل الاجتماعي.
الأسئلة الشائعة حول عقوبات مكاتب الاستقدام
كيف أعرف إذا كان مكتب الاستقدام مرخصاً أم تم سحب ترخيصه؟
يمكنك التحقق من قائمة المكاتب المعتمدة والمحدثة لحظياً عبر منصة مساند؛ حيث يتم استبعاد أي مكتب تُسحب رخصته فوراً من النظام.
ماذا أفعل إذا كان لي مستحقات مالية لدى مكتب تم سحب ترخيصه؟
يجب عليك رفع شكوى رسمية عبر منصة مساند أو الاتصال بالرقم الموحد 920002866 لمتابعة استرداد حقوقك عبر القنوات القانونية التي توفرها الوزارة.
هل تؤثر هذه الإيقافات على العقود القائمة حالياً؟
تتابع الوزارة ضمان إكمال الالتزامات القائمة أو تعويض المستفيدين في حال توقف الخدمة نتيجة سحب الترخيص، وذلك وفقاً لبنود العقد الموحد.
المصادر الرسمية للخبر:
- وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية
- منصة مساند الوطنية للاستقدام
