أعلنت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، اليوم الثلاثاء 21 أبريل 2026 (الموافق 11 شوال 1447هـ)، عن استمرار تفعيل وتطوير خدمتها الرقمية النوعية التي تتيح لضيوف الرحمن رصد كثافة الحشود في “المطاف والمسعى” بشكل لحظي، وتأتي هذه الخدمة ضمن الاستعدادات المكثفة لفترة ما بعد موسم رمضان واستقبالاً لمعتمري شهر شوال، لضمان انسيابية الحركة وتفادي أوقات الذروة.
| المؤشر اللوني | حالة الكثافة | الإجراء الموصى به للمعتمر |
|---|---|---|
| الأخضر | خفيف / متاح | وقت مثالي للتوجه للمطاف أو المسعى وأداء المناسك براحة تامة. |
| الأصفر | متوسط / مزدحم جزئياً | إمكانية أداء المناسك مع وجود زحام متوسط؛ يفضل توخي الحذر. |
| الأحمر | مرتفع / مزدحم جداً | يفضل تأجيل الطواف أو التوجه للمصليات المتاحة حتى انخفاض الكثافة. |
آلية عمل الخدمة الرقمية ومميزاتها لعام 2026
تعتمد الخدمة التقنية المتطورة على نظام “المؤشرات اللونية” الذكي الذي يحلل البيانات الواردة من الكاميرات الحرارية وحساسات الاستشعار الموزعة في أروقة المسجد الحرام، وتهدف الهيئة من خلال هذه المنظومة إلى تمكين قاصدي بيت الله الحرام من اتخاذ قرار استباقي باختيار المسارات الأنسب قبل الوصول إلى نقاط التجمع الرئيسية، مما يسهم في توزيع الكثافة البشرية بشكل متوازن.
أهداف الخدمة وتأثيرها على تجربة المعتمر
تساهم هذه المبادرة الرقمية بشكل مباشر في رفع جودة التنظيم، حيث ترتكز على ثلاثة محاور أساسية:
- تقليل الازدحام: عبر توجيه المعتمرين عبر منصة نسك إلى الأوقات التي تشهد كثافة منخفضة بناءً على التحديثات اللحظية.
- تعزيز السلامة: منع التكدس في المداخل والمخارج الرئيسية، خاصة في الأدوار المتعددة للمطاف والمسعى.
- تحسين تجربة الضيف: أداء مناسك العمرة في أجواء من الطمأنينة والسكينة، بعيداً عن ضجيج التزاحم الذي قد يؤثر على التركيز في العبادة.
التحول الرقمي ورؤية المملكة 2030
أوضحت الهيئة أن هذه المبادرة هي جزء لا يتجزأ من منظومة الخدمات الذكية التي دشنتها المملكة للارتقاء بجودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، وتعد هذه التقنيات امتداداً لاستراتيجية التحول الرقمي التي تهدف إلى رفع كفاءة الأداء التشغيلي في الحرمين الشريفين، خاصة مع تزايد أعداد المعتمرين والزوار في عام 2026، وتماشياً مع مستهدفات رؤية المملكة 2030 في استضافة ملايين المعتمرين سنوياً بأعلى معايير الجودة.
ويمكن للمعتمرين الآن الدخول إلى الموقع الرسمي لـ الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي للاطلاع على لوحة البيانات التفاعلية التي تظهر حالة الزحام المباشرة قبل التوجه إلى الحرم المكي الشريف.
الأسئلة الشائعة حول خدمة رصد الزحام
كيف يمكنني الوصول إلى خدمة رصد الزحام؟
يمكنك الوصول إليها عبر التطبيقات الرسمية المعتمدة (نسك وتوكلنا) أو من خلال الشاشات الإرشادية الذكية المتواجدة في الساحات الخارجية للمسجد الحرام.
هل الخدمة متاحة للطواف والمسعى فقط؟
الخدمة تغطي حالياً صحن المطاف، وأدوار المطاف المتعددة، بالإضافة إلى جميع أدوار المسعى، مع خطط مستقبلية لتغطية المصليات الرئيسية والساحات.
ما هو أفضل وقت للطواف في ظل هذه التحديثات؟
تظهر البيانات التاريخية لعام 2026 أن الساعات الأولى من الصباح (بعد صلاة الفجر) وفترة ما بين الظهر والعصر غالباً ما تشهد مؤشرات خضراء (كثافة منخفضة) في غير أيام الجمعة.
المصادر الرسمية للخبر:
- الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي.
- وكالة الأنباء السعودية (واس).
