أعلنت الهيئة العامة للنقل في المملكة العربية السعودية، اليوم السبت 25 أبريل 2026، عن اتخاذ إجراءات نظامية حازمة تجاه أحد سائقي تطبيقات التوصيل، وذلك على خلفية رصد تجاوزات واشتراطات فنية وصحية تم تداولها عبر منصات التواصل الاجتماعي خلال الساعات الماضية.
تحرك فوري من “هيئة النقل” تجاه مخالفات سائق التوصيل
أوضحت الهيئة أنها باشرت فوراً التحقق من محتوى فيديو متداول كشف عن عدم تقيد السائق بالاشتراطات الفنية لمزاولة النشاط، مع ملاحظة تدني مستوى نظافة المركبة وملحقاتها بشكل يمس جودة الخدمة وسلامة المنقولات، وأكدت الهيئة أن فرق الرقابة نجحت في تحديد هوية السائق والوصول إلى بيانات الشركة المشغلة لاتخاذ اللازم.
تفاصيل الإجراءات المتخذة ضد المخالف والشركة
عقب انتهاء التحقيقات الأولية، قررت الهيئة العامة للنقل ما يلي:
- الإيقاف الفوري: استبعاد السائق وإيقافه عن العمل نهائياً في نشاط التوصيل عبر التطبيقات.
- المساءلة القانونية: البدء في تطبيق الإجراءات النظامية بحق المنشأة (الشركة المشغلة) لعدم قيامها بدورها الرقابي.
- تشديد الرقابة: التأكيد على أن سلامة المستفيدين تمثل أولوية قصوى ولا مجال للتهاون مع أي تقصير.
خطوات الإبلاغ عن مخالفات تطبيقات التوصيل
حثت الهيئة جميع المستفيدين على المساهمة في رفع جودة الخدمات من خلال الإبلاغ عن أي ملاحظات أو مخالفات تتعلق بنظافة المركبات أو هوية السائقين عبر الخطوات التالية:
- الدخول إلى البوابة الإلكترونية للهيئة العامة للنقل.
- التواصل عبر الرقم الموحد للعناية بالمستفيدين (19929).
- تقديم بلاغ مباشر عبر حساب مركز العناية بالمستفيدين على منصة X.
توجيهات صارمة لشركات التوصيل بالمملكة 2026
وفي إطار دورها التنظيمي، أهابت الهيئة بجميع الشركات العاملة في قطاع التوصيل ضرورة الالتزام التام بالآتي:
- التأكد من تقيد السائقين بكافة الاشتراطات الصحية والفنية المعتمدة لعام 1447 – 2026.
- ضمان نظافة المركبات وملحقات التوصيل (الحقائب الحرارية) بما يكفل حماية المنقولات.
- تفعيل تقنيات التحقق من الهوية (مثل بصمة الوجه) لضمان أن السائق المسجل هو من يقوم بالرحلة.
الأسئلة الشائعة حول مخالفات التوصيل
ما هي عقوبة تدني نظافة مركبة التوصيل؟
وفقاً للائحة المنظمة، تشمل العقوبات الغرامة المالية وإيقاف السائق عن العمل، وفي حال تكرار المخالفة قد تصل العقوبات إلى إلغاء تصريح الشركة المشغلة.
هل يمكن للسائق غير السعودي العمل في تطبيقات التوصيل؟
تؤكد الهيئة العامة للنقل أن العمل في نشاط توجيه المركبات وتطبيقات التوصيل (بالسيارات الخاصة) مقصور حصراً على المواطنين والمواطنات السعوديين.
كيف أتأكد من نظامية سائق التوصيل؟
يجب أن تتطابق صورة السائق وبيانات المركبة في التطبيق مع الواقع، وفي حال وجود اختلاف يجب رفض استلام الطلب وإبلاغ الهيئة فوراً.
المصادر الرسمية للخبر:
- الهيئة العامة للنقل (بيان رسمي).
- مركز العناية بالمستفيدين (TGA Care).
