في إطار الاستعدادات المكثفة لموسم حج عام 1447هـ (2026م)، كشف رئيس مراكز “نسك عناية” بوزارة الحج والعمرة، الأستاذ منصور الطويرقي، عن التوسع الكبير في منظومة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، وأكد الطويرقي أن عدد المراكز المخصصة للعناية بالحجاج والمعتمرين قد تجاوز حالياً حاجز الـ 38 مركزاً متكاملاً، تهدف في مقامها الأول إلى تيسير مناسكهم وضمان راحتهم في مختلف المواقع الاستراتيجية.
| الميزة / الخدمة | التفاصيل التشغيلية (موسم 1447 – 2026) |
|---|---|
| عدد المراكز | أكثر من 38 مركزاً متكاملاً |
| ساعات العمل | على مدار 24 ساعة (طوال أيام الأسبوع) |
| الفئة المستهدفة | حجاج بيت الله الحرام والمعتمرون والزوار |
| النطاق الجغرافي | مكة المكرمة، المدينة المنورة، والمنافذ الاستراتيجية |
أهداف مراكز “نسك عناية” وتطوير تجربة الحاج
أوضح الطويرقي خلال تصريحاته الرسمية لقناة “الإخبارية”، أن هذه المراكز تمثل ركيزة أساسية في استراتيجية الوزارة لتطوير الخدمات، حيث تركز على تحقيق الأهداف التالية:
- تحسين التجربة: رفع جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن وتذليل كافة العقبات الميدانية التي قد تواجههم.
- إثراء الرحلة الإيمانية: تقديم الدعم المعلوماتي والإرشادي الشامل الذي يساهم في تعميق تجربة الحاج والمعتمر.
- التسهيل الشامل: ضمان انسيابية حركة الحجاج وحصولهم على الدعم الفوري من خلال فرق عمل مؤهلة ومدربة.
آلية الحصول على الخدمات والربط التقني
للحصول على الدعم الكامل، يمكن للحجاج والزوار الاستفادة من الخدمات عبر التوجه المباشر للمراكز المنتشرة أو من خلال منصة نسك الرسمية التي تتيح كافة المعلومات الإرشادية، كما تعمل وزارة الحج والعمرة على ربط هذه المراكز بغرف عمليات موحدة لضمان الاستجابة السريعة للبلاغات والاستفسارات على مدار الساعة.
تغطية شاملة ومواقع استراتيجية
شدد رئيس مراكز “نسك عناية” على أن اختيار مواقع هذه المراكز تم بعناية فائقة لتكون في أكثر النقاط حيوية، بما يضمن تواجدها بالقرب من تجمعات ضيوف الرحمن في المشاعر المقدسة والمنافذ، وأشار إلى أن الجاهزية التشغيلية بلغت ذروتها مع اقتراب شهر ذي الحجة لعام 1447هـ، لتقديم المساندة العاجلة في مختلف الظروف.
الأسئلة الشائعة حول مراكز “نسك عناية” 1447
أين تقع مراكز نسك عناية في مكة والمدينة؟
تنتشر المراكز في المواقع الحيوية المحيطة بالحرمين الشريفين، وفي مراكز استقبال الحجاج عند المنافذ البرية والجوية، بالإضافة إلى تواجدها في المشاعر المقدسة (منى، عرفات، مزدلفة) خلال أيام النسك.
هل تقدم هذه المراكز خدماتها للمعتمرين طوال العام؟
نعم، مراكز “نسك عناية” تعمل على مدار العام لخدمة المعتمرين والزوار، ويتم تكثيف جهودها ورفع طاقتها الاستيعابية إلى الحد الأقصى خلال موسم الحج السنوي.
ما هي أبرز الخدمات التي يقدمها المركز للحاج التائه؟
يقدم المركز خدمة الإرشاد المكاني، والتواصل مع الجهات ذات العلاقة لإيصال الحاج إلى مقر سكنه، بالإضافة إلى تقديم الدعم بلغات متعددة لتسهيل التواصل مع كافة الجنسيات.
المصادر الرسمية للخبر:
- وزارة الحج والعمرة
- قناة الإخبارية السعودية
- منصة نسك الرسمية
