أبرز ما جاء في توضيح «الجوازات» حول البوابات الإلكترونية:
- الجوازات السعودية توضح تفاصيل ومزايا خدمة “البوابات الإلكترونية” في المنافذ.
- الخدمة تتيح للمسافرين إنهاء إجراءات الدخول والخروج ذاتياً وبشكل سريع ومباشر.
- اشترطت الجوازات عدم ارتداء النظارة أو الكمامة أو القبعة أثناء التقاط صورة التحقق من الهوية.
الجوازات تكشف مزايا “البوابات الإلكترونية” لإنهاء إجراءات السفر ذاتياً
أكدت المديرية العامة للجوازات في المملكة العربية السعودية على أهمية خدمة “البوابات الإلكترونية” (E-gates) لعام 2026، مشيرة إلى دورها في تسريع وتسهيل إجراءات المسافرين، سواء من المواطنين أو المقيمين أو الزوار، وذلك ضمن خطتها لتطوير الخدمات والاعتماد على أحدث التقنيات في المنافذ الجوية والبرية، وتأتي هذه الخطوة في إطار الجهود المستمرة لتعزيز جودة الخدمات المقدمة وإثراء تجربة المسافرين، خصوصاً في المنافذ الحيوية مثل مطاري الملك عبدالعزيز بجدة والأمير محمد بن عبدالعزيز بالمدينة المنورة.
وأوضحت “الجوازات” أن هذه الخدمة تعد خطوة متقدمة نحو الرقمنة الكاملة لإجراءات السفر، حيث تتيح للمسافرين إنهاء إجراءاتهم بشكل ذاتي دون الحاجة للتفاعل المباشر مع الموظف، مما يقلل من وقت الانتظار ويعزز من كفاءة التشغيل في جميع المنافذ.
آلية عمل البوابات: كيف تنجز إجراءاتك في ثوانٍ؟
تتم عملية إنهاء إجراءات السفر عبر البوابات الإلكترونية من خلال خطوات بسيطة ومحددة تعتمد على تقنية التعرف على الهوية البيومترية، وتتلخص هذه الخطوات في الآتي:
- مسح وثيقة السفر (الجواز أو الهوية الوطنية للمواطنين) عبر الماسح الضوئي المخصص.
- التقاط صورة الوجه عبر الكاميرا المدمجة في البوابة لمطابقة البيانات الحيوية (البصمة).
- التحقق الفوري من الهوية ومطابقتها للبيانات المسجلة لإنهاء إجراءات الدخول أو المغادرة بنجاح.
شروط وضوابط استخدام البوابات لضمان نجاح عملية التحقق
لضمان إتمام عملية التحقق من الهوية بدقة ونجاح، شددت المديرية على ضرورة التزام المسافرين ببعض التعليمات الأساسية أثناء الوقوف أمام الكاميرا الخاصة بالبوابة، وتتضمن هذه الضوابط:
- التأكد من عدم ارتداء النظارة الطبية أو الشمسية.
- إزالة الكمامة أو أي غطاء للوجه بشكل كامل.
- عدم ارتداء أي نوع من القبعات أو أغطية الرأس التي قد تعيق التعرف على ملامح الوجه.
الأسئلة الشائعة حول خدمة البوابات الإلكترونية
هل يمكن للمسافرين القادمين لأول مرة استخدام البوابات الإلكترونية؟
إذا كانت زيارة المسافر هي الأولى للمملكة ولم تُسجّل بياناته الحيوية (البصمة) من قبل، فقد لا يتمكن من استخدام البوابات الإلكترونية، في هذه الحالة، يجب التوجه إلى منصات موظفي الجوازات اليدوية لإنهاء الإجراءات وتسجيل البيانات الحيوية، مما يتيح له استخدام البوابات في الزيارات المستقبلية.
ما هي أبرز مزايا استخدام البوابات الإلكترونية؟
تتمثل المزايا الرئيسية في تسريع عملية إنهاء إجراءات الدخول والمغادرة لتتم في ثوانٍ معدودة، وتقليل أوقات الانتظار في صالات الجوازات، وإتاحة إمكانية إنهاء الإجراءات ذاتياً دون الحاجة للتفاعل المباشر مع موظف الجوازات.
ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة في البوابة الإلكترونية؟
في حال عدم نجاح عملية التحقق أو مواجهة أي مشكلة تقنية أثناء استخدام البوابة، يجب على المسافر التوجه مباشرة إلى منصات موظفي الجوازات المتواجدين في المنطقة لمساعدته في إنهاء إجراءات سفره يدوياً.
المصادر الرسمية للخبر
- المديرية العامة للجوازات السعودية (حساب X الرسمي)
- المديرية العامة للجوازات (الموقع الإلكتروني الرسمي)
