تفاعلت شركة المياه الوطنية اليوم الأحد، 19 أبريل 2026 (الموافق 2 شوال 1447 هـ)، مع ما تم تداوله عبر منصات التواصل الاجتماعي ووسائل الإعلام حول إخلاء إحدى المدارس في العاصمة المقدسة نتيجة انقطاع إمدادات المياه، وفي تصريح خاص لصحيفة “سبق”، أكدت الشركة أن المدرسة المعنية تقع ضمن نطاق الأحياء التي لم تصلها شبكة المياه العامة حتى الآن، مشيرة إلى أن العمل جارٍ وفق الخطط التوسعية لزيادة نسبة التغطية في كافة أحياء مكة المكرمة.
تفاصيل رد شركة المياه الوطنية حول واقعة مدرسة مكة
أوضحت الشركة أن انقطاع المياه في المنشآت التعليمية الواقعة في مناطق غير مخدومة بالشبكة يتم التعامل معه كأولوية قصوى، وأبانت أن المدرسة المذكورة تعتمد حالياً على الحلول المؤقتة المتمثلة في الصهاريج، مؤكدة التزامها بتوفير الدعم اللازم لضمان استمرارية العملية التعليمية دون عوائق، وشددت على أنها تبذل جهوداً مستمرة لتطوير البنية التحتية ورفع مستوى الخدمات الموجهة لعملائها في المنطقة.
آلية تزويد الأحياء غير المخدومة بالمياه لعام 2026
بينت شركة المياه الوطنية أن تقديم الخدمة للأحياء التي لا تتوفر فيها شبكات أرضية يتم عبر نظام “طلب الصهاريج”، وهي خدمة متاحة على مدار الساعة لضمان وصول المياه للمستفيدين، وللحصول على الخدمة بشكل سريع وموثوق، يمكن اتباع الخطوات التالية:
- الدخول مباشرة إلى الفرع الإلكتروني لشركة المياه الوطنية.
- تسجيل الدخول عبر نفاذ أو حساب المستفيد.
- اختيار خدمة “طلب صهريج مياه”.
- تحديد الموقع الجغرافي للمنشأة أو المدرسة لضمان وصول الصهريج في أسرع وقت.
- يمكن أيضاً إتمام العملية عبر تحميل تطبيق المياه الوطنية (NWC App) على الهواتف الذكية.
قنوات التواصل الرسمية لتقديم البلاغات
حثت الشركة جميع المسؤولين عن المنشآت التعليمية والمواطنين على ضرورة الإبلاغ المبكر عن أي نقص في الإمدادات أو طلبات فنية لضمان معالجتها فوراً قبل تفاقم المشكلة، وذلك عبر القنوات الرسمية:
- الرقم الموحد لمركز الاتصال: 8004411110.
- الحساب الرسمي للعناية بالعملاء على منصة X: @NWCcare.
- الموقع الرسمي: شركة المياه الوطنية.
الأسئلة الشائعة حول خدمات المياه بمكة المكرمة
لماذا لا تصل الشبكة لبعض أحياء مكة حتى الآن؟
تخضع أحياء مكة المكرمة لخطة استراتيجية للتوسع في الشبكات، ويتم ترتيب الأولويات بناءً على الكثافة السكانية وجاهزية البنية التحتية في تلك المخططات، والعمل مستمر لتغطية كافة المناطق خلال الأعوام القادمة.
كيف يمكنني تتبع وصول صهريج المياه؟
عند طلب الصهريج عبر تطبيق المياه الوطنية، يتيح النظام خاصية التتبع اللحظي لموقع الصهريج ومعرفة الوقت المتوقع لوصوله إلى الموقع المحدد.
هل هناك تكاليف إضافية لطلب الصهاريج للمدارس؟
تخضع أسعار الصهاريج للتعرفة المعتمدة من قبل شركة المياه الوطنية، وهناك تنسيق دائم مع الجهات التعليمية لضمان عدم انقطاع الخدمة عن المباني المدرسية.
المصادر الرسمية للخبر:
- شركة المياه الوطنية (نص عادي)
- صحيفة سبق الإلكترونية
