في إطار استعدادات المملكة العربية السعودية المكثفة لموسم حج 1447هـ، أعلنت المديرية العامة للجوازات اليوم الثلاثاء 28 أبريل 2026، عن تفعيل خدمة “الكاونتر المتنقل” في جميع المنافذ الدولية (الجوية، البرية، والبحرية)، وتأتي هذه الخطوة لضمان انسيابية دخول ضيوف الرحمن القادمين من مختلف دول العالم، وتوفير أقصى سبل الراحة لهم فور وصولهم.
ويهدف استخدام “الكاونتر المتنقل” إلى معالجة بيانات الحجاج في مواقع تواجدهم داخل صالات القدوم، مما يقلل من فترات الانتظار ويساهم في توزيع الكثافة البشرية بشكل ذكي، خاصة مع بدء توافد طلائع الحجاج لهذا العام.
| الميزة التقنية | الفائدة المحققة |
|---|---|
| البصمة الحيوية (Biometrics) | تسجيل بيانات الأصابع إلكترونياً بدقة 100%. |
| التعرف على الوجه | مطابقة فورية للصورة الشخصية مع قاعدة البيانات المركزية. |
| القارئ الآلي للجوازات | استخراج بيانات الحاج آلياً دون الحاجة للإدخال اليدوي. |
| الأولوية للفئات الخاصة | خدمة كبار السن وذوي الإعاقة في أماكن جلوسهم. |
تطوير الخدمات الرقمية في موسم حج 1447هـ
أكدت الجوازات أن الأجهزة الجديدة تعمل عبر حزمة رقمية متكاملة ترتبط مباشرة بنظام الحدود الموحد، وتتيح هذه التقنية لموظفي الجوازات التحرك بمرونة عالية داخل المنافذ، حيث يتم إنهاء إجراءات دخول الحاج في وقت قياسي لا يتجاوز بضع ثوانٍ، مما يعزز من الموثوقية والأمان في التدقيق الرقمي.
الفئات المستفيدة من خدمة الكاونتر المتنقل
أوضحت المديرية أن الأولوية في الاستفادة من هذه الخدمة ستكون للفئات التالية:
- كبار السن: لضمان عدم إجهادهم في طوابير الانتظار.
- الأشخاص ذوي الإعاقة: لتقديم الخدمة لهم بيسر وسهولة في مواقعهم.
- الحالات الصحية الخاصة: التي تتطلب سرعة في إنهاء الإجراءات ونقلهم لمقار إقامتهم.
وتعمل هذه المبادرة جنباً إلى جنب مع منصة أبشر والخدمات الإلكترونية الأخرى التي تهدف إلى رقمنة رحلة الحاج بالكامل، بدءاً من إصدار التأشيرة وحتى المغادرة بعد أداء المناسك.
الأسئلة الشائعة حول إجراءات دخول الحجاج 2026
ما هو “الكاونتر المتنقل” الذي أعلنت عنه الجوازات؟
هو جهاز لوحي تقني متكامل يحمله موظف الجوازات، يحتوي على قارئ للجوازات وكاميرا للتعرف على الوجه وجهاز بصمة، يتيح إنهاء إجراءات دخول الحجاج بعيداً عن الكاونترات الثابتة لتخفيف الزحام.
هل تتوفر هذه الخدمة في جميع المطارات السعودية؟
نعم، أعلنت الجوازات عن توفرها في كافة المنافذ الجوية (مثل مطار الملك عبدالعزيز بجدة ومطار الأمير محمد بن عبدالعزيز بالمدينة المنورة) والمنافذ البرية والبحرية لموسم حج 1447هـ.
كيف يتم التعامل مع الحجاج الذين يواجهون صعوبة في الحركة؟
يتم التوجه إليهم مباشرة عبر “الكاونتر المتنقل” في أماكن تواجدهم داخل الصالات أو حتى داخل الحافلات في بعض الحالات الاستثنائية لضمان راحتهم.
المصادر الرسمية للخبر:
- المديرية العامة للجوازات
- وزارة الحج والعمرة
