تواصل شركة كدانة للتنمية والتطوير -الذراع التنفيذي للهيئة الملكية لمدينة مكة المكرمة والمشاعر المقدسة- جهودها لتطوير منظومتها التشغيلية في المشاعر المقدسة لموسم حج 1447هـ (2026)، وذلك عبر تشغيل مراكز ذكية متخصصة للمراقبة والتحكم وإدارة البلاغات، بهدف رئيسي هو رفع كفاءة الخدمات وتعزيز الجاهزية الميدانية، وتحسين تجربة ضيوف الرحمن وفق أعلى المعايير التشغيلية العالمية.
كدانة ترفع جاهزية المشاعر المقدسة بمنظومة تشغيلية ذكية لموسم حج 1447هـ (2026)
تعتمد المنظومة التشغيلية في “كدانة” على مراكز ذكية وتقنيات متقدمة وخطط تشغيلية متكاملة؛ تهدف إلى تعزيز سرعة الاستجابة ورفع كفاءة الأداء الميداني، ويُعد مركز المراقبة والتحكم الركيزة الأساسية لهذا النظام، حيث يتولى متابعة وتشغيل الآلاف من النقاط الحيوية في المشاعر المقدسة لضمان استمرارية الخدمات ورفع موثوقيتها، ويأتي ذلك في إطار الجهود المستمرة لتطوير البنية التحتية في المشاعر المقدسة.
المنظومة الذكية: أرقام وإحصائيات تشغيلية مباشرة
لضمان أعلى مستويات الكفاءة والموثوقية، تتضمن المنظومة الذكية عمليات متابعة ومراقبة دقيقة للأصول الحيوية، حيث تشمل الأرقام والإحصائيات التشغيلية المباشرة ما يلي:
| العنصر التشغيلي | العدد أو الوصف | الهدف |
|---|---|---|
| دورات المياه المتابعة والربط | أكثر من 700 | ضمان استمرارية الخدمات |
| دورات المياه المراقبة ميدانياً | 400 | تعزيز الموثوقية |
| حساسات التكييف | أكثر من 300 | مراقبة الأداء وتجنب الأعطال |
| اللوحات الكهربائية | أكثر من 850 | تأمين الطاقة في مختلف المواقع |
مركز “مالك” و”تسليم”: تسريع الاستجابة وإدارة التراخيص رقمياً
لتحقيق أعلى مستويات التنسيق والجاهزية التشغيلية، عززت “كدانة” منظومتها بتشغيل مركزين متخصصين يعملان على مدار الساعة:
مركز “مالك” لإدارة البلاغات
يعمل هذا المركز على مدار الساعة، ويضم كوادر تتجاوز (134) موظفًا وموظفة، وبمشاركة (12) جهة تشغيلية، الهدف من “مالك” هو تعزيز التكامل بين الجهات، ورفع كفاءة معالجة البلاغات، وتسريع الاستجابة للحالات التشغيلية والميدانية الطارئة، لضمان سلاسة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.
مركز “تسليم” لإدارة التراخيص والجاهزية
يعمل مركز “تسليم” على توحيد الإجراءات التشغيلية عبر منصة رقمية موحدة، تتولى هذه المنصة إدارة التراخيص وشهادات الجاهزية، مما يسهم بشكل مباشر في تحسين تجربة المستفيدين ورفع كفاءة الأعمال التنظيمية والتشغيلية في المشاعر.
الأهداف الاستراتيجية: بيئة أكثر كفاءة وأماناً واستدامة
تأتي هذه المنظومة المتقدمة امتدادًا لجهود “كدانة” المستمرة في توظيف التقنيات الذكية والحلول التشغيلية المبتكرة، وتصب هذه الجهود في تحقيق مستهدفات الهيئة الملكية لمدينة مكة المكرمة والمشاعر المقدسة لتطوير المشاعر، والارتقاء بالخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، وصولاً إلى توفير بيئة تشغيلية أكثر كفاءة وأماناً واستدامة خلال مواسم الحج، بما يتماشى مع مستهدفات رؤية السعودية 2030.
الأسئلة الشائعة
ما هي المراكز التشغيلية الجديدة التي أطلقتها “كدانة”؟
أطلقت “كدانة” مركزين رئيسيين هما: مركز “مالك” لإدارة البلاغات، ومركز “تسليم” لإدارة التراخيص وشهادات الجاهزية، وكلاهما يعملان لتعزيز التكامل ورفع كفاءة الاستجابة في المشاعر المقدسة.
ما هو الدور الأساسي لمركز “مالك” لإدارة البلاغات؟
مركز “مالك” يعمل على مدار الساعة ويضم كوادر من 12 جهة تشغيلية، ويهدف إلى معالجة البلاغات و تسريع الاستجابة للحالات التشغيلية والميدانية الطارئة بكفاءة عالية خلال موسم الحج.
متى يبدأ موسم حج 1447هـ؟
من المتوقع فلكياً أن يبدأ شهر ذو الحجة 1447هـ في 18 مايو 2026، ويكون يوم عرفة (9 ذو الحجة) في 26 مايو 2026، وعيد الأضحى (10 ذو الحجة) في 27 مايو 2026، ويأتي تفعيل المنظومة الذكية استعداداً لهذا الموسم.
