تعتبر سرعة الإبلاغ عن الهجمات الرقمية في عام 2026 عاملاً حاسماً في تقليل الأضرار الناتجة عن الاختراقات، إليك الجدول الزمني المحدث لخدمات الدعم الفني والسيبراني لهذا العام:
| الخدمة | الحالة لعام 2026 – 1447 | وقت الاستجابة المتوقع |
|---|---|---|
| استقبال البلاغات الإلكترونية | متاحة (على مدار الساعة) | فوري / آلي |
| الدعم الفني المباشر | نشط | أقل من 30 دقيقة للحالات الحرجة |
| تحديثات منصة “حصين” | محدثة لعام 2026 | دوري |
كيفية تقديم بلاغ عن حادثة سيبرانية عبر هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية؟
إذا تعرضت أنت أو مؤسستك لأي تهديد رقمي في عام 2026، يمكنك استخدام الخدمة الإلكترونية المخصصة لاستقبال البلاغات عبر الخطوات التالية:
- انتقل مباشرة إلى رابط الخدمة في موقع الهيئة: من هنا.
- من قائمة الخدمات الإلكترونية، اختر “استقبال بلاغات الحوادث ومعلومات التهديد”.
- انقر على أيقونة “ابدأ الخدمة”.
- سيتم توجيهك لصفحة تسجيل البلاغ؛ اضغط على “تسجيل بلاغ عن حادثة سيبرانية”.
- قم بتعبئة النموذج الإلكتروني بكافة البيانات المطلوبة لعام 1447هـ وأرفق المستندات الداعمة لبلاغك.
ما هي البيانات المطلوبة في نموذج البلاغ عن الهجوم الإلكتروني؟
لضمان معالجة بلاغك من قبل الجهات المختصة بدقة وفق معايير الأمن السيبراني المحدثة، يجب توفير المعلومات التالية:
1، معلومات التواصل مع مقدم البلاغ:
- الاسم الكامل والمسمى الوظيفي (في حال كان البلاغ عن منشأة).
- رقم الهاتف الجوال والبريد الإلكتروني الرسمي الموثق.
- بيانات ضابط الاتصال المسؤول عن المتابعة الفنية.
2، تفاصيل الحادثة التقنية (تحديث 2026):
يجب عليك تحديد نوع الحادثة بدقة من الخيارات المتاحة:
- هجمات حجب الخدمة الموزعة (DDoS) المتطورة.
- التعرض لبرمجيات الفدية (Ransomware) أو الفيروسات.
- الدخول غير المشروع للأنظمة السحابية أو قواعد البيانات.
- تسريب البيانات الحساسة أو إفشاء المعلومات الشخصية.
- هجمات الهندسة الاجتماعية المتقدمة.
3، تقييم الأثر والوقت:
- تسجيل تاريخ ووقت وقوع الحادثة بدقة (بالتوقيت المحلي للمملكة).
- تحديد مستوى التأثير (منخفض، متوسط، عالي، مرتفع جداً).
- وصف نوع الضرر الناتج (تأثير مادي، ضرر بالسمعة، تعطل سلاسل الإمداد الرقمية).
خطوات تقديم البلاغ عبر النموذج اليدوي (البريد الإلكتروني)
توفر الهيئة خياراً إضافياً لضمان استمرارية الخدمة في حال تعذر الوصول للبوابة:
- توجه إلى صفحة النماذج الرسمية في موقع CST.
- قم بتحميل “نموذج تسجيل بلاغ حوادث الأمن السيبراني 2026” بصيغة PDF أو Word.
- قم بتعبئة كافة الحقول المطلوبة بدقة، مع التركيز على الوصف التقني للثغرة.
- بعد الانتهاء، قم بإرسال النموذج إلى البريد الإلكتروني الرسمي المخصص لاستقبال البلاغات (الموضح في موقع الهيئة).
خدمات الهيئة الوطنية للأمن السيبراني (NCA) لدعم الحماية 2026
تعمل الهيئة (NCA) على تعزيز السيادة الرقمية للمملكة عبر مبادرات متطورة:
- منصة حصين (Haseen): المنصة المركزية للجهات الحكومية لإدارة المخاطر والالتزام بالضوابط السيبرانية.
- برنامج سايبرك (CyberIC): النسخة المطورة لعام 2026 لتأهيل الكوادر الوطنية لمواجهة حروب الجيل الخامس السيبرانية.
- المركز الوطني للإرشاد الأمن السيبراني: يقدم تنبيهات استباقية فورية حول الثغرات المكتشفة عالمياً.
الأسئلة الشائعة حول بلاغات الحوادث السيبرانية 2026
س: هل يمكن للأفراد تقديم بلاغ عن اختراق حسابات التواصل الاجتماعي؟
ج: نعم، يمكن للأفراد الإبلاغ عبر تطبيق “كلنا أمن” التابع لوزارة الداخلية للجرائم المعلوماتية، بينما تختص هيئة الاتصالات والبوابة السيبرانية بالبلاغات التقنية والهجمات التي تستهدف المنشآت والبنية التحتية.
س: ما هو الوقت المستغرق للرد على البلاغ؟
ج: يتم تصنيف البلاغات فور وصولها؛ الحالات “الحرجة جداً” يتم التعامل معها خلال دقائق، بينما يتم الرد على الاستفسارات العامة خلال 24 ساعة عمل.
س: هل المعلومات المقدمة في البلاغ سرية؟
ج: نعم، تلتزم الهيئة الوطنية للأمن السيبراني بأعلى معايير السرية وحماية البيانات وفق نظام حماية البيانات الشخصية المعمول به في المملكة.
المصادر الرسمية والموثوقة:
تم إعداد هذا الدليل بناءً على البيانات الرسمية الصادرة عن الجهات التالية لعام 2026:
- الهيئة الوطنية للأمن السيبراني (NCA) – المركز الوطني للعمليات السيبرانية.
- هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية (CST) – بوابة الخدمات الإلكترونية.
- وكالة الأنباء السعودية (واس) – التحديثات التنظيمية لعام 1447هـ.
- منصة “استطلاع” – الأنظمة واللوائح المحدثة للأمن الرقمي.