مع انطلاق أعمال موسم حج 1447هـ، أعلنت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي اليوم الثلاثاء 19 مايو 2026، عن تحديث شامل لمنظومة الإرشاد المكاني داخل الحرم المكي الشريف، تأتي هذه الخطوة عبر تفعيل "الفرق الراجلة" كإجراء استراتيجي لضمان انسيابية حركة الحجاج وتسهيل وصولهم إلى وجهاتهم داخل المسجد الحرام وساحاته، بما يتماشى مع الكثافات المليونية المتوقعة خلال الأيام القليلة القادمة.
وتهدف الخطة التشغيلية لهذا العام إلى تحقيق مستهدف رقمي طموح، وهو خفض نسبة تشتت الزوار لتصل إلى (8%) فقط، وذلك من خلال تكثيف التواجد الميداني وتوظيف التقنيات الذكية، وقد أثبتت الإحصائيات الأولية نجاح هذه المنظومة في خدمة أكثر من (639,770) مستفيداً منذ بدء توافد الحجاج، مما يعكس كفاءة التخطيط المسبق للرحلة الإيمانية.
أبرز أرقام منظومة الإرشاد الميداني لعام 2026
لضمان تغطية شاملة لجميع مداخل ومخارج المسجد الحرام، اعتمدت الهيئة توزيعاً دقيقاً للكوادر والخدمات كما يوضح الجدول التالي:
| الخدمة / الكادر | العدد / المستهدف |
|---|---|
| النقاط الإرشادية الثابتة | 15 نقطة استراتيجية |
| عناصر الفرق الراجلة الميدانية | 40 عنصراً للتدخل السريع |
| الكوادر البشرية الإضافية (دعم) | 20 كادراً متخصصاً |
| نسبة تقليص تشتت الزوار المستهدفة | 8% فقط |
الانتشار الميداني والدعم البشري
تعتمد آلية العمل الميدانية اليوم على توزيع المهام بين النقاط الثابتة والتحرك المرن، حيث تم توزيع (15) نقطة إرشادية في المواقع الأكثر حيوية، مدعومة بـ (40) عنصراً من الفرق الراجلة المدربة على التعامل مع الحشود وتوجيه الزوار في مناطق الكثافة العالية، كما تم تعزيز المنظومة بـ (20) كادراً إضافياً لضمان الاستجابة الفورية لاستفسارات ضيوف الرحمن بـ لغات متعددة.
حلول تقنية ولغات متعددة لخدمة الحجاج
بالتوازي مع الجهد البشري، فعّلت الهيئة اليوم استخدام "أجهزة الترجمة الفورية" بشكل موسع، وهي التقنية التي خضعت للتقييم خلال شهر رمضان الماضي، تتيح هذه الأجهزة التواصل الفعال مع الحجاج بمختلف لغاتهم، مما يسهل تقديم الإرشادات الدينية والمكانية بدقة متناهية، ويضمن رحلة آمنة وميسرة لجميع القاصدين.
تأتي هذه المبادرات ضمن رؤية المملكة 2030 الرامية إلى إثراء تجربة ضيوف الرحمن، حيث تعمل الهيئة بالتنسيق مع كافة الجهات الحكومية عبر وزارة الحج والعمرة لتقديم أفضل الخدمات، ونسأل الله العلي القدير أن يتقبل من الحجاج حجهم، وأن يبارك في جهود القائمين على خدمة بيته العتيق في هذا الموسم المبارك.
التعليقات
لا توجد تعليقات بعد. كن أول من يعلق!