منظومة الحج تنتقل من مرحلة الرصد إلى التحليل الاستباقي لضمان انسيابية حركة الحجاج في المشاعر المقدسة

مع اقتراب انطلاق مناسك الحج لعام 1447هـ، وفي ظل الاستعدادات المكثفة التي تشهدها المملكة العربية السعودية اليوم السبت 23 مايو 2026، برزت التقنيات الحديثة كعنصر حاسم في إدارة الحشود، حيث أكدت الدكتورة انتصار الكيال، المتخصصة في مجال الذكاء الاصطناعي، على الدور المحوري الذي تلعبه الأنظمة الذكية في الارتقاء بالخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، مشيرة إلى أن دمج هذه التقنيات يساهم بشكل مباشر في رفع كفاءة الأداء الميداني وتحسين التجربة الإيمانية للحجاج.

دور الذكاء الاصطناعي في تجويد خدمات ضيوف الرحمن 2026

أوضحت د، الكيال في تصريحاتها عبر "إذاعة الإخبارية"، أن منظومة الحج لهذا العام 1447هـ تشهد تطوراً كبيراً في استخدام التحليل الاستباقي، وذكرت أن الذكاء الاصطناعي لم يعد مجرد أداة تكميلية، بل أصبح ركيزة أساسية في اتخاذ القرار الميداني السريع، وذلك من خلال:

• التحليل اللحظي للبيانات: معالجة التدفقات البشرية في ثوانٍ معدودة للتنبؤ بالاختناقات قبل حدوثها في المشاعر المقدسة.
• دعم القرار الميداني: تزويد غرف العمليات التابعة لـ وزارة الحج والعمرة والجهات الأمنية بمعلومات دقيقة تدعم التدخل الوقائي.
• ضمان انسيابية الحركة: توزيع الكثافات البشرية عبر المسارات المخصصة بما يحقق أعلى معايير السلامة العالمية.

من الرصد إلى التوقع: نقلة نوعية في إدارة أزمات الحشود

وشددت المختصة على أن التطور التقني الذي تشهده المملكة ضمن رؤية 2030 قد نقل منظومة العمل من "مرحلة الرصد" التقليدية التي تعتمد على مراقبة ما يحدث الآن، إلى "مرحلة التحليل الاستباقي"، هذا الانتقال يتيح للجهات الميدانية والقيادية عبر منصات مثل منصة أبشر و"نسك" تقديم إرشادات وتنبيهات فورية للحجاج وللعاملين في الميدان.

هذا التوجه الرقمي يقلل بشكل كبير من فرص حدوث أي اختناقات في الممرات أو الساحات المؤدية إلى الجمرات أو الحرم المكي، مما يضمن تقديم خدمة تليق بمكانة المملكة في رعاية ضيوف الرحمن وتوفير أقصى درجات الأمان لهم خلال أداء مناسكهم في هذا الموسم المبارك.