الذكاء الاصطناعي وبطاقة نسك ينجحان في إدارة حشود المسجد الحرام وتوجيه الحجيج لحظياً
سجلت أروقة المسجد الحرام وصحن المطاف اليوم الخميس 28 مايو 2026 (الموافق 11 ذو الحجة 1447هـ) انسيابية عالية في حركة دخول الحجاج لأداء طواف الإفاضة والسعي، تزامناً مع أول أيام التشريق، حيث نجحت خطط إدارة الحشود في استيعاب الكثافات البشرية وتوزيعها بمرونة فائقة لمنع التكدس في مداخل الحرم المكي الشريف.
| البيان التشغيلي | الإحصائيات والأرقام (موسم 1447هـ) |
|---|---|
| الكوادر البشرية الميدانية | 12,000 موظف وعامل |
| منظومة العربات اليدوية | 10,000 عربة |
| منظومة العربات الكهربائية | 5,000 عربة حديثة |
| تقنيات رصد الحشود | حساسات عدّ إلكترونية مرتبطة ببطاقة "نسك" |
الذكاء الاصطناعي وبطاقة "نسك" في إدارة حشود 2026
أوضحت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي أن النجاح المحقق في إدارة فترة الذروة اليوم يعود إلى الاعتماد الكلي على منظومة تقنية ذكية؛ حيث تُستخدم حساسات عدّ إلكترونية متطورة مرتبطة ببيانات منصة نسك الرسمية، تتيح هذه التقنية للمراقبين رصد أعداد الحجاج داخل المسجد الحرام لحظياً، وتحليل البيانات التشغيلية لتوجيه الحشود نحو الأدوار الأقل كثافة، مما يضمن أداء النسك في بيئة آمنة تمنح الحاج التركيز الكامل في عبادته وتجنبه مخاطر التدافع.
خدمات التنقل وتطبيق "تنقل" لخدمة كبار السن
وفي إطار دعم الفئات الأكثر احتياجاً، وفرت الهيئة منظومة متكاملة من العربات شملت 15 ألف عربة (يدوية وكهربائية)، والتي يمكن حجزها مسبقاً عبر موقع وزارة الحج والعمرة أو تطبيق "تنقل" الذكي، ساهمت هذه الخطوة في تنظيم عملية توزيع العربات ومنع الازدحام عند نقاط الاستلام، مما كفل وصول الخدمة لمستحقيها من كبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة بكل كفاءة، مع استمرار خطة إدارة الحشود حتى الساعة الرابعة فجراً لضمان تغطية كافة أفواج الحجيج القادمين من مشعر منى.
مشروع "أنت هنا" وحلول قياس رضا الحجيج
عززت الهيئة تجربة الحاج عبر تطوير لوحات الإرشاد المكاني "أنت هنا"، التي تسهل التنقل داخل أروقة الحرم والوصول إلى الوجهات المختلفة (المطاف، المسعى، المصليات)، كما تم تفعيل حزمة من الحلول الذكية لقياس رضا المستفيدين عبر 1000 لافتة ذكية مدعومة بتقنية (NFC)، مما يتيح للجهات التنظيمية اتخاذ قرارات فورية لتحسين جودة الخدمات بناءً على ملاحظات الحجاج الميدانية، وتستمر الفرق الميدانية في تنفيذ عمليات التعقيم والتنظيف على مدار الساعة، لتهيئة بيئة صحية مثالية تليق بضيوف الرحمن خلال رحلتهم الإيمانية في مشعر مكة المكرمة.
💬 النقاش
لا توجد مشاركات بعد. كن أول من يشارك!