أصدرت وزارة التجارة السعودية اليوم، الاثنين 13 أبريل 2026، تنبيهاً عاجلاً يقضي باستدعاء 33,250 مركبة من طرازات متنوعة لعلامتي “تويوتا” و”لكزس” في مختلف مناطق المملكة، يأتي هذا الإجراء الوقائي ضمن جهود الوزارة المستمرة لضمان سلامة المستهلكين ومعالجة العيوب المصنعية فور ظهورها.
| إجمالي المركبات المشمولة | نوع الخلل | الإجراء المطلوب | تكلفة الإصلاح |
|---|---|---|---|
| 33,250 مركبة | خلل في برمجة كاميرا الرجوع للخلف | تحديث برمجيات وحدة التحكم | مجاني بالكامل |
تفاصيل الخلل الفني في مركبات تويوتا ولكزس
أوضحت الوزارة أن الاستدعاء جاء بعد رصد خلل تقني في برمجة وحدة التحكم الإلكترونية المسؤولة عن نظام المساعدة على الركن (الاصطفاف)، هذا الخلل قد يؤدي إلى عدم ظهور الصورة على شاشة المركبة بشكل مفاجئ عند وضع ناقل الحركة على وضعية الرجوع للخلف (R)، مما يحجب الرؤية الخلفية عن السائق ويزيد من احتمالية وقوع حوادث اصطدام أثناء الاصطفاف.
كيفية التحقق من شمول سيارتك في استدعاء 2026
دعت وزارة التجارة ملاك المركبات إلى ضرورة التحقق من شمول رقم هيكل المركبة (VIN) في هذه الحملة من خلال اتباع الخطوات التالية:
- اذهب إلى مركز استدعاء المنتجات المعيبة (Recalls.sa).
- أدخل رقم هيكل السيارة المكون من 17 رمزاً في خانة البحث.
- في حال كانت سيارتك مشمولة، سيظهر لك إشعار يتضمن تفاصيل الاستدعاء.
آلية التواصل مع الوكلاء المعتمدين في المملكة
شددت الوزارة على أهمية التواصل الفوري مع الوكلاء المحليين لترتيب موعد لإجراء التحديثات اللازمة مجاناً، وذلك عبر القنوات الرسمية التالية:
- شركة عبد اللطيف جميل (تويوتا): الاتصال على الرقم المجاني (8004400055).
- شركة عبد اللطيف جميل (لكزس): الاتصال على الرقم المجاني (8001220022).
أسئلة شائعة حول استدعاء تويوتا ولكزس 2026
هل يتطلب الإصلاح دفع أي رسوم مالية؟
لا، أكدت وزارة التجارة أن جميع عمليات الإصلاح والتحديثات البرمجية ضمن حملات الاستدعاء الرسمية تكون مجانية بالكامل ولا يتحمل العميل أي تكاليف.
ماذا أفعل إذا رفض الوكيل تحديد موعد لي؟
في حال واجهت أي صعوبات مع الوكيل، يمكنك تقديم بلاغ رسمي عبر تطبيق “بلاغ تجاري” أو الاتصال بمركز بلاغات المستهلك على الرقم 1900.
هل الخلل يؤثر على محرك السيارة أو أدائها؟
الخلل المعلن عنه اليوم 13 أبريل 2026 يقتصر فقط على نظام المساعدة على الاصطفاف (الكاميرا الخلفية) ولا يؤثر على أداء المحرك أو الأنظمة الميكانيكية الأخرى، لكنه يظل خطراً أمنياً يجب معالجته فوراً.
- وزارة التجارة السعودية
- مركز استدعاء المنتجات المعيبة
