خالد الغامدي يكشف دور معهد أبحاث الحج في تقييم جودة الخدمات واستخدام الذكاء الاصطناعي لعام 2026

مع تسارع الخطى التنظيمية لاستقبال الحجاج في المشاعر المقدسة لموسم حج 1447 هـ، كشف الدكتور خالد الغامدي، عميد معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة بجامعة أم القرى، عن تكثيف الجهود الميدانية والبحثية لرصد كافة الملاحظات والتحديات التي تواجه ضيوف الرحمن في مكة المكرمة والمدينة المنورة والمشاعر المقدسة لعام 2026.

وأوضح الدكتور الغامدي في تصريحات رسمية لقناة «الإخبارية»، أن المعهد سخر كافة فرقه الميدانية المتخصصة للعمل على أرض الواقع، لجمع البيانات وتحليلها بدقة، تمهيداً لرفع تقارير دورية وفورية إلى الجهات المعنية لاتخاذ الإجراءات اللازمة التي تضمن توفير أقصى سبل الراحة والأمان للحجاج، بالتكامل مع وزارة الحج والعمرة والجهات الأمنية والخدمية.

الأدوار الاستراتيجية لمعهد أبحاث الحج في موسم 1447

يعد المعهد بمثابة الذراع الاستشاري والحيادي لمنظومة الحج، حيث يعمل وفق منهجية علمية تهدف إلى تحويل الملاحظات الميدانية إلى فرص تطويرية ملموسة، وفيما يلي أبرز محاور عمل المعهد خلال الموسم الحالي:

تحسين رحلة الحاج عبر الرصد الميداني

أكد الدكتور الغامدي أن الفرق التابعة للمعهد لا تكتفي بالرصد السلبي، بل تعمل على تقديم المشورة الفنية والتقنية للجهات المشاركة في الموسم، وتهدف هذه التحركات الميدانية إلى معالجة أي خلل في سلاسل الإمداد أو الخدمات اللوجستية قبل تفاقمها، بما يتماشى مع مستهدفات رؤية السعودية 2030 في رفع الطاقة الاستيعابية وتحسين جودة التجربة الدينية.

وشدد على أن المعهد يمتلك تاريخاً طويلاً وخبرات تراكمية في خدمة البقاع المقدسة، مما يجعله ركيزة أساسية في اتخاذ القرار القائم على البيانات، ويمكن للحجاج والجهات المهتمة الاطلاع على الإرشادات المحدثة عبر منصة أبشر أو التطبيقات الرسمية المعتمدة لضمان الالتزام بالتصاريح والتعليمات المنظمة للموسم.

تكامل الجهود مع الجهات المعنية

وفي ختام تصريحاته، أشار عميد المعهد إلى أن النجاح في موسم الحج هو نتاج تكامل وثيق بين مختلف القطاعات، مؤكداً أن التقارير التي يرفعها المعهد تسهم بشكل مباشر في تطوير منظومة الحج والعمرة للأعوام القادمة، وليس فقط للموسم الحالي، من خلال توثيق التجارب الناجحة ومعالجة مواطن القصور.