تدشين خدمة تقدير الإلكتروني 2026 لمعالجة الحوادث المرورية البسيطة في مكة والمدينة خلال موسم الحج
أعلنت الهيئة السعودية للمقيّمين المعتمدين "تقييم"، عبر منظومة "تقدير"، عن تدشين خدمة «تقدير الإلكتروني» اليوم الاثنين 18 مايو 2026، وذلك تزامناً مع انطلاق موسم حج عام 1447هـ، وتستهدف هذه الخدمة النوعية معالجة أضرار المركبات الناتجة عن الحوادث المرورية البسيطة في العاصمة المقدسة والمدينة المنورة، عبر حلول رقمية متكاملة تُلغي الحاجة لمراجعة مراكز التقدير الميدانية، تسهيلاً على ضيوف الرحمن وضماناً لانسيابية الحركة المرورية.
| الميزة | تفاصيل الخدمة (حج 1447هـ) |
|---|---|
| النطاق الجغرافي | مكة المكرمة (العاصمة المقدسة) والمدينة المنورة |
| زمن إصدار التقرير | خلال 120 دقيقة (ساعتين) من اكتمال البيانات |
| الفئة المستهدفة | الحوادث المرورية البسيطة |
| الشريك التشغيلي | شركة نجم لخدمات التأمين |
آلية تنفيذ الخدمة بالتعاون مع "نجم"
تُنفذ هذه المبادرة بالتعاون الوثيق مع شركة نجم لخدمات التأمين، حيث تتيح للمتضررين إنهاء كافة الإجراءات فوراً من موقع الحادث، وتتمثل أبرز مميزات الخدمة في:
- السرعة الفائقة: يتم إصدار تقرير تقدير الأضرار النهائي خلال ساعتين فقط من رفع المتطلبات.
- أتمتة الإجراءات: لا يتطلب الأمر من المستفيد زيارة مراكز التقدير الفعلية، بل يتم التقييم إلكترونياً بالكامل.
- الدعم الميداني: يتولى موظف "مباشر الحادث" من شركة نجم مسؤولية مساعدة المتضرر في رفع الطلب عبر الأنظمة الرقمية في لحظة وقوع الحادث.
خطوات الاستفادة من خدمة "تقدير الإلكتروني" 2026
لضمان سرعة الإنجاز خلال موسم الحج، يمكن اتباع الخطوات التالية:
- عند وقوع حادث بسيط، يجب إبلاغ شركة نجم لخدمات التأمين مباشرة.
- سيقوم مندوب "نجم" بمباشرة الحادث وتصوير المركبات ورفع البيانات عبر تطبيق "نجم" أو "منظومة تقدير".
- يتم تحويل الطلب آلياً إلى مركز العمليات في منظومة تقدير للمراجعة والتقييم.
- تصل رسالة نصية للمستفيد تحتوي على رابط تقرير التقدير النهائي خلال ساعتين.
- يمكن للمستفيد بعد ذلك متابعة المطالبة عبر منصة أبشر في حال تطلب الأمر إجراءات مرورية إضافية.
أهداف المبادرة: تعزيز تجربة ضيوف الرحمن
تأتي هذه الخطوة الاستراتيجية من "تقييم" لتسخير الحلول التقنية المتقدمة خلال ذروة موسم الحج، وتهدف إلى:
- تخفيف حدة الازدحام المروري في المناطق المركزية والمشاعر المقدسة عبر سرعة سحب المركبات وإنهاء إجراءاتها.
- تسريع وتيرة التعويضات وإجراءات الإصلاح لمصابي الحوادث البسيطة.
- رفع الكفاءة التشغيلية لمنظومة تقدير الحوادث لتستوعب الكثافة العددية في مكة والمدينة.
- تحسين تجربة الحجاج وسكان المدينتين المقدستين وضمان عدم تعطل رحلتهم الإيمانية.
استمرارية العمل على مدار الساعة
أكدت الهيئة السعودية للمقيّمين المعتمدين أن مراكز "تقدير" الثابتة في مختلف مناطق المملكة تواصل تقديم خدماتها المعتادة، ومع ذلك، فإن الخدمات الإلكترونية المخصصة لمكة المكرمة والمدينة المنورة ستعمل على مدار الساعة (24/7) طوال فترة موسم حج 1447هـ لضمان أعلى مستويات الاستجابة.
ويمكن للمستفيدين الوصول إلى كافة الخدمات الإلكترونية والاطلاع على التحديثات عبر زيارة الموقع الرسمي لـ منظومة تقدير.
💬 النقاش
لا توجد مشاركات بعد. كن أول من يشارك!